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Obwohl es sich insgesamt um ein schlankes und gut gestaltetes Programm handelt, PlayStation Stars funktionieren nicht ist ein Problem, mit dem Benutzer gelegentlich zu kämpfen haben. Typischerweise geschieht dies dadurch, dass den Konten für berechtigte Käufe keine Punkte gutgeschrieben werden oder dass Kampagnen als unvollständig angezeigt werden, obwohl Benutzer ihre Ziele sorgfältig abgehakt haben.
Leider gibt es hier kein Allheilmittel, aber unten finden Sie mehrere Möglichkeiten, wie Sie beheben können, dass PlayStation Stars nicht funktionieren. Wenn Sie neu beim kostenlosen Treueprogramm von Sony für PS4- und PS5-Benutzer sind, erfahren Sie, wie Sie PlayStation Stars-Punkte und die neuesten PlayStation Stars-Prämien und -Kampagnen erhalten.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem PSN-Konto angemeldet sind
Ganz einfach, aber stellen Sie sicher, dass Sie mit dem PlayStation Network-Konto angemeldet sind, das mit Ihrem PlayStation Stars-Konto verknüpft ist, bevor Sie versuchen, Ziele zu erreichen oder einen Kauf im PS Store zu tätigen. Es lohnt sich auch zu überprüfen, ob Ihre PS4/PS5 ebenfalls mit dem Internet verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie Kampagnen „Starten“.
Verwirrenderweise registriert PlayStation Stars Sie automatisch für einige Kampagnen. Für andere müssen Sie sich registrieren und manuell starten. Das ist zwar nicht gerade der raffinierteste Weg, aber es ist so. Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie eine Kampagne in der PlayStation Stars-App öffnen, zur Schaltfläche scrollen und auf die weiße Schaltfläche „Start“ tippen, bevor Sie versuchen, die Ziele zu erreichen.
Spielversionen wechseln
Nennen wir es eine Eigenart, auch wenn sie nervig ist: Der Wechsel zu einer anderen Version eines Spiels führt manchmal dazu, dass die App eine Kampagnenaufgabe oder Herausforderung registriert. Mit einer anderen Version meinen wir das Spielen der PS4-Version, wenn Sie es erfolglos mit der PS5-Version versucht haben und umgekehrt.
Starten Sie die PlayStation Stars-App neu
Ein Favorit von IT-Teams auf der ganzen Welt: Wenn PlayStation Stars nicht funktioniert, schließen Sie die App und starten Sie sie neu. Durch technische Zauberei, die weit über uns hinausgeht, können dadurch gelegentlich Probleme gelöst werden, insbesondere solche, die mit Kampagnen zum Sammeln von Punkten zusammenhängen, die als unvollständig angezeigt werden, obwohl die Ziele erreicht wurden.
Warte es ab
Aufgrund einer Serverüberlastung in Ihrer Region oder vorübergehender Verbindungsprobleme mit dem PlayStation Network führt häufig eine Wartezeit von ein paar Stunden oder einem Tag dazu, dass PlayStation Stars nicht funktionieren. Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben, warten Sie ein wenig, dann besteht eine gute Chance, dass eine Kampagne abgeschlossen wird und Sie kurz darauf Ihre Punkte/Sammlerstücke erhalten.
Wenn alles andere fehlschlägt, kannst du dich an das Kundendienstteam von PlayStation wenden, das das Problem für dich untersuchen wird. Wenn ein Problem bekannt ist, kann das Team fehlende Punkte rückwirkend für Käufe im PS Store hinzufügen.