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Aunque en general es un programa elegante y bien diseñado, PlayStation Stars no funciona Es un problema con el que los usuarios tienen que lidiar ocasionalmente. Por lo general, esto toma la forma de puntos que no se agregan a las cuentas por compras elegibles o que las campañas aparecen como incompletas a pesar de que los usuarios han marcado objetivos diligentemente.
Desafortunadamente, no existe una solución milagrosa aquí, pero a continuación encontrarás varias formas de arreglar que PlayStation Stars no funcione. Si eres nuevo en el programa de fidelización gratuito de Sony para usuarios de PS4 y PS5, consulta cómo obtener puntos PlayStation Stars y las últimas campañas y recompensas de PlayStation Stars.
Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de PSN
Uno simple, pero asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de PlayStation Network asociada con su cuenta de PlayStation Stars antes de intentar completar objetivos o realizar una compra en PS Store. También vale la pena comprobar que tu PS4/PS5 también esté conectada a Internet.
Asegúrese de “Iniciar” campañas
Curiosamente, PlayStation Stars te registra automáticamente en algunas campañas. Para otros, tendrás que registrarte e iniciarlos manualmente. No es la forma más hábil de hacerlo, pero es lo que es. Para evitar esto, asegúrese de abrir una campaña en la aplicación PlayStation Stars, desplácese hasta el botón y toque el botón blanco “Iniciar” antes de intentar completar los objetivos.
Cambiar versiones del juego
Llámelo una peculiaridad, aunque sea molesta, cambiar a una versión diferente de un juego a veces hará que la aplicación registre una tarea o desafío de campaña. Por una versión diferente nos referimos a jugar la versión de PS4 si has probado con la versión de PS5 sin suerte y viceversa.
Reinicia la aplicación PlayStation Stars
Una de las favoritas de los equipos de TI de todo el mundo. Si PlayStation Stars no funciona, cierra y reinicia la aplicación. A través de una magia técnica que está mucho más allá de nosotros, esto ocasionalmente resuelve problemas, especialmente aquellos relacionados con campañas para ganar puntos que se muestran como incompletas a pesar de que los objetivos se han completado.
Espera
Debido a la congestión del servidor en su región o problemas temporales de conectividad con PlayStation Network, esperar unas horas o un día a menudo resuelve que PlayStation Stars no funcione. Si ha probado todas las soluciones anteriores, espere un poco y es muy probable que se complete una campaña y obtendrá sus puntos/objetos coleccionables poco después.
Si todo lo demás falla, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de PlayStation, quien investigará el problema por ti. Si hay un problema conocido, el equipo puede agregar los puntos faltantes de forma retroactiva para las compras de PS Store.