Comment signaler une erreur PUBG Mobile ?

Points forts:
* Parfois, des problèmes tels que des bugs, des décalages, une faible fréquence d'images, etc. peuvent ruiner l'expérience de jeu de PUBG Mobile.
* Les joueurs peuvent signaler les erreurs PUBG Mobile dans l'application, sur l'écran de connexion ou pendant un match.

PUBG Mobile existe depuis des années, mais il peut également rencontrer des problèmes de temps en temps. Dans de rares cas, les erreurs fréquentes de PUBG Mobile peuvent ruiner l'expérience de jeu globale. Heureusement, on peut contacter l'équipe d'assistance de PUBGM pour tout problème courant ou persistant auquel on est confronté dans le jeu. Dans le guide suivant, découvrez comment signaler les erreurs de PUBG Mobile ou des problèmes similaires dans l'application.

Comment signaler une erreur PUBG Mobile dans l'application, pendant un match ou sur la page de connexion ?

Avant de signaler un problème, les joueurs doivent s'assurer qu'ils ont installé la dernière version de PUBG Mobile sur leur appareil. Ils peuvent consulter les pages de la boutique du jeu pour toute mise à jour et la télécharger. Alternativement, si une mise à jour est en attente, les joueurs Android peuvent utiliser les liens de téléchargement APK officiels sur le site Web de PUBGM pour accéder à la version la plus récente du jeu.

Si le jeu fonctionne sur la dernière version et que les joueurs rencontrent toujours le problème, il est possible que cela soit lié à un fichier corrompu ou à une erreur lors de l'installation. Par conséquent, les joueurs doivent réparer leur application pour se débarrasser de ces problèmes. Voici comment tout le monde peut réparer son application PUBGM :

1. Déconnectez-vous de l'application et revenez à la page de connexion.
2. Frappez le Réparation bouton et sélectionnez l'option souhaitée.
3. Une fois l'application réparée, les joueurs peuvent se connecter à nouveau à PUBGM.

La réparation de l'application peut résoudre les problèmes, mais si les erreurs de PUBG Mobile rendent toujours le jeu injouable, les joueurs doivent les signaler à l'équipe d'assistance. Il existe désormais plusieurs façons de signaler une erreur de PUBG Mobile. Les joueurs peuvent le signaler pendant un match, dans l'application ou sur la page de connexion.

Comment signaler une erreur PUBG Mobile dans l'application ?

Voici comment les joueurs peuvent signaler une erreur dans l'application :

1. Lancez l'application PUBG Mobile et connectez-vous avec la méthode de votre choix.
2. Faites défiler le menu sur le côté droit de l'écran et appuyez sur «Service client.'
3. Sur la page d'assistance, cliquez sur le bouton «Contactez le service client” pour se connecter avec l'équipe PUBGM.

Les joueurs peuvent partager le problème auquel ils sont confrontés avec l'équipe d'assistance ou parcourir les solutions répertoriées sur la page. Si le problème est lié à une erreur de jeu, les joueurs doivent le signaler instantanément avec des captures d'écran/clips comme preuve.

Comment signaler une erreur PUBG Mobile pendant un match ?

Chaque fois qu'une erreur se produit fréquemment pendant un match, les joueurs doivent prendre des captures d'écran et enregistrer des clips comme preuve, avant de la signaler en suivant les étapes ci-dessous :

1. Appuyez sur le bouton «!” icône située dans le coin supérieur droit de l'écran, à côté de la mini-carte.
2. Sélectionnez l’erreur à laquelle vous avez été confronté, qu’il s’agisse d’un décalage, d’une connexion instable ou d’un FPS faible/fluctuant.
3. Choisissez un problème spécifique et ajoutez une capture d’écran (ou un enregistrement, si nécessaire).
4. Frappez le Soumettre bouton.

Si les joueurs sont confrontés à un autre problème dans l'application et souhaitent le signaler, ils peuvent se rendre sur l'écran de connexion pour le même problème.

Comment signaler une erreur PUBG Mobile sur l'écran de connexion ?

Pour signaler une erreur sur l'écran de connexion, il faut se déconnecter et cliquer sur le bouton «Aide' sur la page. Sur la page suivante, ils peuvent choisir le problème auquel ils sont confrontés et le signaler à l'équipe d'assistance de PUBG Mobile. Alternativement, on peut également demander de l'aide à 'https://support.pubgmobile.com/” concernant tout problème courant dans le jeu.

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