Come segnalare un errore di PUBG Mobile?

Punti salienti:
* A volte problemi come bug, ritardi, frame rate basso e altro possono rovinare l'esperienza di gioco di PUBG Mobile.
* I giocatori possono segnalare gli errori di PUBG Mobile nell'app, nella schermata di accesso o durante una partita.

PUBG Mobile esiste da anni, ma può anche avere problemi di tanto in tanto. In rari casi, i frequenti errori di PUBG Mobile possono rovinare l'esperienza di gioco complessiva. Fortunatamente, è possibile contattare il team di supporto di PUBGM per qualsiasi problema prevalente o persistente riscontrato nel gioco. Nella seguente guida, scopri come segnalare gli errori di PUBG Mobile o problemi simili in-app.

Come segnalare un errore di PUBG Mobile nell'app, durante una partita o nella pagina di accesso?

Prima di segnalare qualsiasi problema, i giocatori devono assicurarsi di aver installato l'ultima versione di PUBG Mobile sul proprio dispositivo. Possono controllare le pagine dello store del gioco per eventuali aggiornamenti e scaricarli. In alternativa, se c'è un aggiornamento in sospeso, i giocatori Android possono usare i link ufficiali per il download dell'APK sul sito web di PUBGM per accedere alla versione più recente del gioco.

Se il gioco è in esecuzione sull'ultima versione e i giocatori riscontrano ancora il problema, è possibile che sia correlato a un file corrotto o a un errore durante l'installazione. Quindi, i giocatori dovrebbero riparare la loro app per sbarazzarsi di tali problemi. Ecco come chiunque può riparare la propria app PUBGM:

1. Esci dall'applicazione e torna alla pagina di login.
2. Colpisci il Riparazione e selezionare l'opzione desiderata.
3. Una volta riparata l'app, i giocatori potranno accedere nuovamente a PUBGM.

Riparare l'app potrebbe risolvere i problemi, ma se gli errori di PUBG Mobile rendono ancora ingiocabile il gioco, i giocatori dovrebbero segnalarli al team di supporto. Ora ci sono diversi modi per segnalare un errore di PUBG Mobile. I giocatori possono segnalarlo durante una partita, nell'app o nella pagina di accesso.

Come segnalare un errore di PUBG Mobile nell'app?

Ecco come i giocatori possono segnalare un errore nell'app:

1. Avvia l'app PUBG Mobile e accedi con il metodo desiderato.
2. Scorri il menu sul lato destro dello schermo e premi 'Assistenza clienti' .
3. Nella pagina di supporto, fai clic su 'Contatta il servizio clientiper entrare in contatto con il team PUBGM.

I giocatori possono condividere il problema che stanno affrontando con il team di supporto o scorrere le soluzioni elencate nella pagina. Se il problema è correlato a un errore in-match, i giocatori devono segnalarlo immediatamente con screenshot/clip come prova.

Come segnalare un errore di PUBG Mobile durante una partita?

Ogni volta che si verifica frequentemente un errore durante una partita, i giocatori dovrebbero acquisire screenshot e registrare clip come prova, prima di segnalarlo seguendo i passaggi indicati di seguito:

1. Premi il tasto “!” icona posta nell'angolo in alto a destra dello schermo, accanto alla minimappa.
2. Seleziona l'errore che hai riscontrato, che si tratti di ritardo, connessione instabile o FPS bassi/fluttuanti.
3. Scegli un problema specifico e aggiungi uno screenshot (o una registrazione, se necessario).
4. Colpisci il Invia pulsante.

Se i giocatori riscontrano altri problemi nell'app e vogliono segnalarli, possono andare alla schermata di accesso.

Come segnalare un errore di PUBG Mobile nella schermata di accesso?

Per segnalare un errore nella schermata di accesso, è necessario disconnettersi e premere il pulsante 'Aiuto' sulla pagina. Nella pagina successiva, possono scegliere il problema che stanno affrontando e segnalarlo al team di supporto di PUBG Mobile. In alternativa, è anche possibile cercare assistenza su 'https://support.pubgmobile.com/' in merito a qualsiasi problema prevalente nel gioco.

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